Come possiamo aiutarti?

Il nostro team di sistemisti italiani รจ pronto ad assisterti.

Email

Risposta entro 24h lavorative.

[email protected]

Orari di supporto

Lunedì — Venerdì
9:00 — 18:00

Assistenza in italiano

Invia una richiesta

Richiesta inviata! Ti risponderemo al più presto.

Domande frequenti

Quanto tempo serve per attivare la protezione?
La configurazione viene completata dal nostro team entro 24 ore lavorative dalla conferma del pagamento. Non è richiesta nessuna azione da parte tua: ci occupiamo noi dell'instradamento DNS e della generazione dei certificati SSL.
Devo spostare il mio sito su un nuovo server?
Assolutamente no. Il tuo sito resta esattamente dov'è. Securflare funziona come reverse proxy: il traffico passa attraverso la nostra rete, viene filtrato e protetto, e poi arriva al tuo server. Nessuna migrazione richiesta.
Il mio sito sarà offline durante l'attivazione?
No, zero downtime. La propagazione DNS avviene gradualmente e il tuo sito continua a funzionare normalmente durante tutto il processo di migrazione.
Posso passare da Shield Base a Shield Pro?
Sì, puoi fare upgrade o downgrade in qualsiasi momento contattandoci. La differenza di prezzo verrà calcolata pro-rata sul periodo rimanente.
Cosa succede se cancello l'abbonamento?
Se cancelli, riportiamo i DNS alla configurazione originale entro 24 ore. Il tuo sito continuerà a funzionare come prima, semplicemente senza la protezione Securflare. Offriamo anche un rimborso completo entro i primi 30 giorni.
Le credenziali DNS che fornisco sono sicure?
Le credenziali vengono crittografate con AES-256 prima di essere salvate. Dopo il completamento della configurazione DNS, vengono distrutte permanentemente dal nostro sistema. Ti consigliamo comunque di fornire credenziali temporanee e cambiarle dopo l'attivazione.